Códigos de activación están compuestos por 16 dígitos que un alumno puede usar para activar su cuenta. El código puede estar en una tarjeta física o enviada por email. Ambas opciones física y digital de distribución de códigos es hecha por el asociado a los alumnos.
Ofrecemos los códigos de activación como una opción porque no requieren los esfuerzos de ingeniería que un flujo de activación SSO requiere y el asociado puede gestionar la distribución de los códigos fácilmente.
Cómo funciona:
- El CSM genera un lote de códigos y envia esta lista de códigos al asociado.
- El asociado puede imprimir los códigos en tarjetas para entregarlas a los alumnos. O también
- puede distribuir los códigos digitalmente (normalmente por email).
- Nuevos alumnos son direccionados a una página de acceso que contiene el logotipo de su empresa o escuela para que puedan insertar los códigos de activación.
- Cuando el aluno inserte el código en esta página, ¡su cuenta será activada!
Los pasos para que el aluno active su cuenta:
- El alumno recibe el código de su institución.
- El alumno es direccionado a la página de acceso. El URL para la página de acceso cambia de acuerdo con el asociado, por ejemplo: https://app.voxy.com/v2/#/login/example.
- El alumno inserta su correo y después selecciona la opción "SÍ" para códigos de activación.
- El alumno inserta su código de activación e información solicitada, y entonces hace clic en "INSCRIBIRME" para activar su curso.
- El alumno completa el proceso de Needs Analysis para personalizar su experiencia y terminar de activar su curso.
- Tan pronto como el alumno termine el proceso de personalización, recibirá un email de bienvenida. Este email contiene consejos útiles sobre como utilizar la plataforma y lo que hacer a continuación.
Los alumnos pueden encontrar el paso a paso del uso de los códigos de activación en este articulo del Learner Help Center.
Consejos para solución de problemas:
- El código es utilizado solo para activar el curso. El código no es la contraseña, que es creada por los alumnos en el momento en que ellos insertan sus informaciones y el código. Algunos alumnos se confunden e intentan usar el código para entrar a sus cuentas en la segunda vez que acceden a Voxy.
- El código no es tampoco utilizado para renovar una cuenta. Solo se puede utilizar para activar la cuenta por la primera vez. Intentar renovar una cuenta con un código llevará a un error.
- Si un alumno dice que su código no funciona, pídele su código y contáctanos para que podamos ayudarte con eso.
- Es posible que el código haya expirado o que el alumno esté usando el código equivocado. Cada código es único y puede ser usado por un aluno solamente.